レビュー
予約のあと、NailMeが感想を聞きます
予約の約2時間後に通知が届きます。予約の詳細から直接評価することもできます。
- 予約の約2時間後にプッシュ通知でリマインド
- 予約後90日まで評価可能
- 確定した予約のみ対象 – 1予約につき1レビュー
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レビュー
実際の予約から生まれる本物のレビュー
NailMeでは、実際に予約に来た人だけがレビューできます。だからプロフィールの星は信頼でき、プロは率直な声を受け取って公開で返信できます。
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使い方
予約から返信まで
レビュー
星とタグとひとこと
星を1〜5つ選び、良かった点をタップして、必要ならコメントを添えます。レビューは名と姓のイニシャルで表示されます。
- 「時間どおり」「清潔」「仕上がりが最高」などのタグ
- コメントは任意
- レビューはいつでも編集・削除可能
レビュー
プロフィール、マップ、Webに星を表示
プロフィールには平均、星5〜1の分布、よく挙げられるポイントが表示されます。星はマップとWebのプロフィールページにも表示されます。
- すべてのレビューに「来店確認済み」の表示
- 星の数でレビューを絞り込み
- 名前のすぐ下に平均とレビュー数
レビュー
プロは公開で返信
新しいレビューのたびに通知が届き、公開で返信できます。お礼を伝えたり、指摘に落ち着いて答えたり。返信はお客さまに通知されます。
- 新しいレビューごとにプッシュ通知
- 1レビューにつき公開返信1件、いつでも編集可能
- 予約タブのメニューからすべてのレビューを一か所で確認
よくある質問
レビューに関する質問
レビューの料金は?
無料です。レビューを書く・読む・返信するのは誰でも無料で、サブスクリプションは不要です。
誰がレビューできますか?
NailMeで予約したお客さまだけが、確定した予約の終了後90日以内にレビューできます。1予約につき1レビューで、あとから変更・削除できます。
公開されるのは何ですか?
名と姓のイニシャル、プロフィール写真、星、タグ、コメント、メニュー、日付です。フルネームや連絡先は表示されません。
不当なレビューはどうなりますか?
誰でも理由を添えてレビューを報告できます。複数の報告があると、チームが確認するまで非表示になります。プロは自分でレビューを削除できませんが、公開で返信できます。