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Avaliações

Avaliações reais de atendimentos reais

No NailMe, só pode avaliar quem realmente teve o atendimento. Por isso você pode confiar nas estrelas de um perfil – e os profissionais recebem um retorno sincero que podem responder publicamente.

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Depois do atendimento, o NailMe pergunta como foi

Como funciona

Do atendimento à resposta

Avaliações

Depois do atendimento, o NailMe pergunta como foi

Cerca de duas horas depois do seu horário você recebe uma notificação. Também dá para avaliar direto nos detalhes do agendamento.

  • Lembrete por notificação cerca de duas horas depois do atendimento
  • Avalie até 90 dias depois do atendimento
  • Só atendimentos confirmados contam – uma avaliação por agendamento
Depois do atendimento, o NailMe pergunta como foi

Avaliações

Estrelas, tags e algumas palavras

Escolha de uma a cinco estrelas, toque no que você gostou e escreva um comentário se quiser. Sua avaliação aparece com seu nome e a inicial do sobrenome.

  • Tags como Pontual, Limpo ou Ótimo resultado
  • O comentário é opcional
  • Edite ou exclua sua avaliação quando quiser
Estrelas, tags e algumas palavras

Avaliações

Estrelas no perfil, no mapa e na web

O perfil mostra a média, a distribuição de cinco a uma estrela e o que os clientes mais mencionam. As estrelas também aparecem no mapa e na página de perfil na web.

  • Cada avaliação marcada como atendimento verificado
  • Filtre as avaliações por número de estrelas
  • Média e número de avaliações logo abaixo do nome
Estrelas no perfil, no mapa e na web

Avaliações

Profissionais respondem publicamente

Você recebe uma notificação a cada nova avaliação e pode responder publicamente – para agradecer ou responder com calma a uma crítica. O cliente é avisado da sua resposta.

  • Notificação a cada nova avaliação
  • Uma resposta pública por avaliação, editável a qualquer momento
  • Todas as avaliações em um só lugar, pelo menu da aba Agendamentos
Profissionais respondem publicamente

Perguntas frequentes

Perguntas sobre avaliações

Quanto custam as avaliações?

Nada. Avaliar, ler e responder avaliações é grátis para todos – sem assinatura.

Quem pode avaliar?

Só o cliente de um agendamento feito no NailMe, depois do fim do atendimento confirmado e até 90 dias depois. Há uma avaliação por agendamento; você pode alterá-la ou excluí-la depois.

O que fica visível publicamente?

Seu nome e a inicial do sobrenome, sua foto de perfil, as estrelas, as tags, seu comentário, o serviço e a data. Seu nome completo e seus contatos não aparecem.

O que acontece com avaliações injustas?

Qualquer pessoa pode denunciar uma avaliação informando o motivo. Depois de várias denúncias ela fica oculta até nossa equipe analisá-la. Profissionais não podem excluir avaliações, mas podem responder publicamente.

Agende, avalie, melhore

Baixe o NailMe grátis. Você avalia um atendimento nos detalhes do agendamento; profissionais encontram suas avaliações no menu da aba Agendamentos.

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