← Назад к обзору

Отзывы

Настоящие отзывы о реальных визитах

В NailMe отзыв может оставить только тот, кто действительно был на записи. Поэтому звёздам в профиле можно доверять – а мастера получают честную обратную связь и могут ответить на неё публично.

Бесплатно · iOS и Android

После визита NailMe спросит, как всё прошло

Как это работает

От записи до ответа

Отзывы

После визита NailMe спросит, как всё прошло

Примерно через два часа после записи вы получите уведомление. Оценить визит можно и прямо в деталях бронирования.

  • Push-напоминание примерно через два часа после визита
  • Оценить можно в течение 90 дней после визита
  • Учитываются только подтверждённые записи – один отзыв на бронирование
После визита NailMe спросит, как всё прошло

Отзывы

Звёзды, теги и пара слов

Выберите от одной до пяти звёзд, отметьте, что понравилось, и при желании добавьте комментарий. Отзыв показывается с именем и первой буквой фамилии.

  • Теги вроде «Пунктуально», «Чисто» или «Отличный результат»
  • Комментарий необязателен
  • Отзыв можно в любой момент изменить или удалить
Звёзды, теги и пара слов

Отзывы

Звёзды в профиле, на карте и в интернете

В профиле видны средняя оценка, распределение от пяти до одной звезды и то, что клиенты упоминают чаще всего. Звёзды также показываются на карте и на веб-странице профиля.

  • Каждый отзыв отмечен как подтверждённый визит
  • Фильтр отзывов по количеству звёзд
  • Средняя оценка и число отзывов прямо под именем
Звёзды в профиле, на карте и в интернете

Отзывы

Мастера отвечают публично

О каждом новом отзыве вы получаете уведомление и можете ответить публично – поблагодарить или спокойно ответить на критику. Клиент получит уведомление о вашем ответе.

  • Push о каждом новом отзыве
  • Один публичный ответ на отзыв, его можно изменить в любой момент
  • Все отзывы в одном месте – в меню вкладки Бронирование
Мастера отвечают публично

Вопросы и ответы

Вопросы об отзывах

Сколько стоят отзывы?

Нисколько. Оставлять, читать отзывы и отвечать на них могут все бесплатно – без подписки.

Кто может оставить отзыв?

Только клиент бронирования в NailMe, после окончания подтверждённого визита и не позднее 90 дней. На одно бронирование – один отзыв; позже его можно изменить или удалить.

Что видно публично?

Ваше имя и первая буква фамилии, фото профиля, звёзды, теги, комментарий, услуга и дата. Полное имя и контактные данные не показываются.

Что происходит с несправедливыми отзывами?

Любой может пожаловаться на отзыв, указав причину. После нескольких жалоб он скрывается, пока наша команда его не проверит. Мастера не могут сами удалять отзывы, но могут ответить публично.

Записывайтесь, оценивайте, растите

Скачайте NailMe бесплатно. Визит оценивается в деталях бронирования; мастера находят свои отзывы в меню вкладки Бронирование.

Бесплатно · iOS и Android