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Avaliações

Avaliações reais de marcações reais

Na NailMe, só pode avaliar quem teve mesmo a marcação. Por isso podes confiar nas estrelas de um perfil – e os profissionais recebem um feedback honesto a que podem responder publicamente.

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Depois da marcação, a NailMe pergunta como correu

Como funciona

Da marcação à resposta

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Depois da marcação, a NailMe pergunta como correu

Cerca de duas horas depois da tua marcação recebes uma notificação. Também podes avaliar diretamente nos detalhes da reserva.

  • Lembrete por notificação cerca de duas horas depois da marcação
  • Avaliar até 90 dias depois da marcação
  • Só contam marcações confirmadas – uma avaliação por reserva
Depois da marcação, a NailMe pergunta como correu

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Estrelas, etiquetas e algumas palavras

Escolhe de uma a cinco estrelas, toca no que gostaste e escreve um comentário se quiseres. A tua avaliação aparece com o teu nome próprio e a inicial do apelido.

  • Etiquetas como Pontual, Limpo ou Ótimo resultado
  • O comentário é opcional
  • Edita ou apaga a tua avaliação quando quiseres
Estrelas, etiquetas e algumas palavras

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Estrelas no perfil, no mapa e na web

O perfil mostra a média, a distribuição de cinco a uma estrela e o que os clientes mais referem. As estrelas aparecem também no mapa e na página de perfil na web.

  • Cada avaliação marcada como marcação verificada
  • Filtrar as avaliações por número de estrelas
  • Média e número de avaliações logo abaixo do nome
Estrelas no perfil, no mapa e na web

Avaliações

Os profissionais respondem publicamente

Recebes uma notificação a cada nova avaliação e podes responder publicamente – para agradecer ou responder com calma a uma crítica. O cliente é avisado da tua resposta.

  • Notificação a cada nova avaliação
  • Uma resposta pública por avaliação, editável a qualquer momento
  • Todas as avaliações num só sítio, a partir do menu do separador Marcação
Os profissionais respondem publicamente

Perguntas frequentes

Perguntas sobre avaliações

Quanto custam as avaliações?

Nada. Avaliar, ler e responder a avaliações é grátis para todos – sem subscrição.

Quem pode avaliar?

Só o cliente de uma reserva feita na NailMe, depois do fim da marcação confirmada e até 90 dias depois. Há uma avaliação por reserva; podes alterá-la ou apagá-la mais tarde.

O que fica visível publicamente?

O teu nome próprio e a inicial do apelido, a tua foto de perfil, as estrelas, as etiquetas, o teu comentário, o serviço e a data. O teu nome completo e os teus contactos não são mostrados.

O que acontece às avaliações injustas?

Qualquer pessoa pode denunciar uma avaliação indicando o motivo. Depois de várias denúncias fica oculta até a nossa equipa a verificar. Os profissionais não podem apagar avaliações, mas podem responder publicamente.

Marca, avalia, melhora

Descarrega a NailMe grátis. Avalias uma marcação nos detalhes da reserva; os profissionais encontram as suas avaliações no menu do separador Marcação.

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