← Назад до огляду

Відгуки

Справжні відгуки про реальні візити

У NailMe відгук може залишити лише той, хто справді був на записі. Тому зіркам у профілі можна довіряти – а майстри отримують чесний зворотний зв'язок і можуть відповісти на нього публічно.

Безкоштовно · iOS і Android

Після візиту NailMe запитає, як усе пройшло

Як це працює

Від запису до відповіді

Відгуки

Після візиту NailMe запитає, як усе пройшло

Приблизно через дві години після запису ви отримаєте сповіщення. Оцінити можна й одразу в деталях бронювання.

  • Push-нагадування приблизно через дві години після візиту
  • Оцінити можна протягом 90 днів після візиту
  • Зараховуються лише підтверджені записи – один відгук на бронювання
Після візиту NailMe запитає, як усе пройшло

Відгуки

Зірки, теги й кілька слів

Оберіть від однієї до п'яти зірок, позначте, що сподобалося, і за бажання додайте коментар. Відгук показується з ім'ям та першою літерою прізвища.

  • Теги на кшталт «Пунктуально», «Чисто» чи «Чудовий результат»
  • Коментар необов'язковий
  • Відгук можна будь-коли змінити або видалити
Зірки, теги й кілька слів

Відгуки

Зірки в профілі, на мапі та в інтернеті

У профілі видно середню оцінку, розподіл від п'яти до однієї зірки та те, що клієнти згадують найчастіше. Зірки також показуються на мапі й на вебсторінці профілю.

  • Кожен відгук позначено як підтверджений візит
  • Фільтр відгуків за кількістю зірок
  • Середня оцінка й кількість відгуків одразу під ім'ям
Зірки в профілі, на мапі та в інтернеті

Відгуки

Майстри відповідають публічно

Про кожен новий відгук ви отримуєте сповіщення й можете відповісти публічно – подякувати або спокійно відповісти на критику. Клієнт отримає сповіщення про вашу відповідь.

  • Push про кожен новий відгук
  • Одна публічна відповідь на відгук, її можна будь-коли змінити
  • Усі відгуки в одному місці – у меню вкладки Бронювання
Майстри відповідають публічно

Питання та відповіді

Питання про відгуки

Скільки коштують відгуки?

Нічого. Залишати, читати відгуки й відповідати на них можуть усі безкоштовно – без підписки.

Хто може залишити відгук?

Лише клієнт бронювання в NailMe, після завершення підтвердженого візиту й не пізніше ніж через 90 днів. На одне бронювання – один відгук; пізніше його можна змінити або видалити.

Що видно публічно?

Ваше ім'я та перша літера прізвища, фото профілю, зірки, теги, коментар, послуга й дата. Повне ім'я та контактні дані не показуються.

Що відбувається з несправедливими відгуками?

Будь-хто може поскаржитися на відгук, вказавши причину. Після кількох скарг його приховують, доки наша команда не перевірить. Майстри не можуть самі видаляти відгуки, але можуть відповісти публічно.

Записуйтеся, оцінюйте, зростайте

Завантажте NailMe безкоштовно. Візит оцінюється в деталях бронювання; майстри знаходять свої відгуки в меню вкладки Бронювання.

Безкоштовно · iOS і Android