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Moins d'absences

Moins d'absences, un agenda plus rempli

NailMe rappelle leur rendez-vous à tes clients, les prévient quand il est temps de revenir, remplit les créneaux annulés grâce à la liste d'attente et réserve les habitués en série. Tu configures une fois – l'app fait le reste.

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Rappel 24 h et 2 h avant

Vidéo

À voir en action

Courtes vidéos avec les vrais écrans de l’app.

Comment ça marche

Quatre outils pour un agenda plein

Moins d'absences

Rappel 24 h et 2 h avant

Chaque client reçoit un rappel la veille et deux heures avant le rendez-vous – par notification push, ou par e-mail si le push n'est pas possible. Les rendez-vous oubliés deviennent rares.

  • Entièrement automatique, dans la langue du client
  • E-mail en secours quand les notifications sont désactivées
  • Inclus pour chaque studio, désactivable dans les paramètres de réservation
Rappel 24 h et 2 h avant

Moins d'absences

Rappel de nouvelle réservation par prestation

Définis pour chaque prestation quand les clients devraient revenir, par exemple après 4 semaines. NailMe envoie alors un push : c'est l'heure de ton prochain rendez-vous – avec un accès direct à la réservation.

  • Intervalle par prestation, de 2 semaines à 6 mois
  • « Réserver à nouveau » ouvre la même prestation dans ton studio
  • Au maximum un rappel par client et studio en 14 jours
Rappel de nouvelle réservation par prestation

Moins d'absences

Liste d'attente pour les jours complets

Si aucun horaire ne convient, les clients s'inscrivent avec les jours et le moment de la journée qui leur vont. Dès qu'un créneau se libère, tous les inscrits correspondants reçoivent un push en même temps – le premier qui réserve l'obtient.

  • Jusqu'à 14 jours et un moment de la journée, comme le matin ou le soir
  • Push automatique quand une réservation est annulée ou refusée
  • Tu vois la liste d'attente dans le menu de réservation et peux la désactiver
Liste d'attente pour les jours complets

Moins d'absences

Rendez-vous récurrents en série

Réserve les habitués toutes les quelques semaines en une seule fois. NailMe vérifie d'abord chaque date, montre lesquelles sont libres et propose d'autres horaires pour celles déjà prises. Le client reçoit une seule notification pour toute la série.

  • Toutes les 1 à 12 semaines, jusqu'à 10 rendez-vous de plus
  • Choisir un autre horaire ou sauter certaines dates
  • Annuler tous les rendez-vous suivants d'un geste
Rendez-vous récurrents en série

FAQ

Questions sur les rappels et la liste d'attente

Combien ça coûte ?

Les rappels de rendez-vous sont inclus pour chaque studio. Les rappels de nouvelle réservation, la liste d'attente et les séries font partie de l'abonnement NailMe Pro.

Et si un client a désactivé les notifications ?

Le rappel de rendez-vous est alors envoyé par e-mail, si une adresse e-mail figure dans son compte.

Les clients peuvent-ils désactiver les rappels ?

Oui. Les rappels de nouvelle réservation se désactivent dans les paramètres. En tant que studio, tu décides dans les paramètres de réservation si les rappels et la liste d'attente sont actifs.

Qui obtient un créneau libéré ?

Tous les inscrits dont les jours et le moment de la journée correspondent reçoivent un push en même temps. Le rendez-vous revient à celui qui réserve en premier – comme une réservation normale.

Remplis ton agenda automatiquement

Télécharge NailMe gratuitement et ouvre les paramètres de réservation via le menu de l'onglet Réservation.

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