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Avis

De vrais avis issus de vrais rendez-vous

Dans NailMe, seules les personnes venues à leur rendez-vous peuvent laisser un avis. Tu peux donc faire confiance aux étoiles d'un profil – et les pros reçoivent un retour honnête auquel ils peuvent répondre publiquement.

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Après le rendez-vous, NailMe te demande ton avis

Comment ça marche

Du rendez-vous à la réponse

Avis

Après le rendez-vous, NailMe te demande ton avis

Environ deux heures après ton rendez-vous, tu reçois une notification. Tu peux aussi noter directement depuis les détails de la réservation.

  • Rappel par notification environ deux heures après le rendez-vous
  • Noter jusqu'à 90 jours après le rendez-vous
  • Seuls les rendez-vous confirmés comptent – un avis par réservation
Après le rendez-vous, NailMe te demande ton avis

Avis

Des étoiles, des mots-clés et quelques mots

Choisis une à cinq étoiles, touche ce qui t'a plu et ajoute un commentaire si tu veux. Ton avis apparaît avec ton prénom et ton initiale.

  • Mots-clés comme Ponctuel, Propre ou Super résultat
  • Le commentaire est facultatif
  • Modifier ou supprimer ton avis à tout moment
Des étoiles, des mots-clés et quelques mots

Avis

Des étoiles sur le profil, sur la carte et sur le web

Le profil affiche la moyenne, la répartition de cinq à une étoile et ce que les clients mentionnent le plus. Les étoiles apparaissent aussi sur la carte et sur la page de profil web.

  • Chaque avis marqué comme rendez-vous vérifié
  • Filtrer les avis par nombre d'étoiles
  • Moyenne et nombre d'avis juste sous le nom
Des étoiles sur le profil, sur la carte et sur le web

Avis

Les pros répondent publiquement

Tu reçois une notification à chaque nouvel avis et peux répondre publiquement – pour remercier ou répondre calmement à une critique. Le client est informé de ta réponse.

  • Notification à chaque nouvel avis
  • Une réponse publique par avis, modifiable à tout moment
  • Tous les avis au même endroit, via le menu de l'onglet Réservation
Les pros répondent publiquement

FAQ

Questions sur les avis

Combien coûtent les avis ?

Rien. Laisser, lire et répondre aux avis est gratuit pour tout le monde – sans abonnement.

Qui peut laisser un avis ?

Uniquement le client d'une réservation faite dans NailMe, après la fin du rendez-vous confirmé et jusqu'à 90 jours après. Il y a un avis par réservation ; tu peux le modifier ou le supprimer plus tard.

Qu'est-ce qui est visible publiquement ?

Ton prénom et l'initiale de ton nom, ta photo de profil, les étoiles, les mots-clés, ton commentaire, la prestation et la date. Ton nom complet et tes coordonnées ne sont pas affichés.

Que se passe-t-il avec les avis injustes ?

Tout le monde peut signaler un avis en indiquant une raison. Après plusieurs signalements, il est masqué jusqu'à ce que notre équipe l'ait vérifié. Les pros ne peuvent pas supprimer eux-mêmes un avis, mais ils peuvent répondre publiquement.

Réserver, noter, progresser

Télécharge NailMe gratuitement. Tu notes un rendez-vous dans ses détails de réservation ; les pros trouvent leurs avis dans le menu de l'onglet Réservation.

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