← Terug naar het overzicht

Reviews

Echte reviews van echte afspraken

In NailMe kan alleen wie de afspraak echt had een review geven. Daarom kun je de sterren op een profiel vertrouwen – en krijgen professionals eerlijke feedback waarop ze openbaar kunnen reageren.

Gratis te downloaden · iOS & Android

Na de afspraak vraagt NailMe hoe het was

Zo werkt het

Van afspraak tot antwoord

Reviews

Na de afspraak vraagt NailMe hoe het was

Ongeveer twee uur na je afspraak krijg je een melding. Je kunt ook direct beoordelen vanuit de boekingsdetails.

  • Herinnering via push ongeveer twee uur na de afspraak
  • Beoordelen tot 90 dagen na de afspraak
  • Alleen bevestigde afspraken tellen – één review per boeking
Na de afspraak vraagt NailMe hoe het was

Reviews

Sterren, tags en een paar woorden

Kies één tot vijf sterren, tik aan wat je goed vond en schrijf een opmerking als je wilt. Je review verschijnt met je voornaam en initiaal.

  • Tags zoals Punctueel, Schoon of Top resultaat
  • De opmerking is optioneel
  • Je review altijd bewerken of verwijderen
Sterren, tags en een paar woorden

Reviews

Sterren op het profiel, op de kaart en op het web

Het profiel toont het gemiddelde, de verdeling van vijf tot één ster en wat klanten het vaakst noemen. De sterren staan ook op de kaart en op de profielpagina op het web.

  • Elke review gemarkeerd als geverifieerde afspraak
  • Reviews filteren op aantal sterren
  • Gemiddelde en aantal reviews direct onder de naam
Sterren op het profiel, op de kaart en op het web

Reviews

Professionals reageren openbaar

Je krijgt een melding bij elke nieuwe review en kunt openbaar reageren – om te bedanken of rustig op kritiek in te gaan. De klant krijgt een melding van je antwoord.

  • Push bij elke nieuwe review
  • Eén openbaar antwoord per review, altijd aan te passen
  • Alle reviews op één plek, via het menu in het tabblad Boeking
Professionals reageren openbaar

FAQ

Vragen over reviews

Wat kosten reviews?

Niets. Reviews geven, lezen en beantwoorden is gratis voor iedereen – zonder abonnement.

Wie kan een review geven?

Alleen de klant van een boeking in NailMe, na afloop van de bevestigde afspraak en tot 90 dagen daarna. Er is één review per boeking; je kunt hem later wijzigen of verwijderen.

Wat is openbaar zichtbaar?

Je voornaam en de eerste letter van je achternaam, je profielfoto, de sterren, tags, je opmerking, de dienst en de datum. Je volledige naam en contactgegevens worden niet getoond.

Wat gebeurt er met oneerlijke reviews?

Iedereen kan een review met een reden melden. Na meerdere meldingen wordt hij verborgen tot ons team hem heeft gecontroleerd. Professionals kunnen reviews niet zelf verwijderen, maar wel openbaar reageren.

Boeken, beoordelen, beter worden

Download NailMe gratis. Je beoordeelt een afspraak in de boekingsdetails; professionals vinden hun reviews in het menu van het tabblad Boeking.

Gratis te downloaden · iOS & Android